Support Policy Page

自2017/7/1起調整「代收付運費發票」將會與手續費發票合併開立。 

商城代收賣家銷售商品之款項將扣除「代收付運費」及「手續費」後撥款至蝦皮錢包,並於同時開立統一發票。 


商城購物將透過以下方式通知已開立發票資訊:

1.E-mail通知:系統會寄送電子發票至您綁定的蝦皮E-mail,信件附檔需於Internet Explorer瀏覽器開啟。

2.APP/網頁通知。

3.請輸入【發票號碼】【會員編號】【歸戶驗證碼】【發票月份】即可查詢。

4.您可於收到開立通知48小時後於財政部平台輸入【發票號碼】【發票日期】查詢。(註:請務必填寫E-mail資訊以便順利收到發票開立通知。) 


若賣家有開立三聯式(公司或企業)發票之需求,請您至關貿網頁連結找到該張發票後按「補打統編」,將於1~3個工作天寄出新的電子發票通知。


每兩個月一期,單月5號截止上一期發票異動申請,如:3、4月的開放補打統編/取消統編到5/5;5、6月的發票開放補打統編/取消統編申請到7/5。 若賣家有代收轉付發票對帳問題,可直接聯繫帳務部聯絡信箱: